Как выйти победителем из конфликта: 5 эффективных тактик - Om Activ

Как выйти победителем из конфликта: 5 эффективных тактик

5554

Как выйти победителем из конфликта: 5 эффективных тактик

Олеся Богуцкая

практикующий психолог, член Ассоциации Психологов и Психотерапевтов РМ, член Ассоциации практических психологов ГИПНАРТ

Конфликты неизбежны. Это неотъемлемая и очень даже нормальная(!) часть нашей жизни. Перестаньте бегать от конфликтов и начните понимать их, познакомьтесь с динамикой развития спора, чтобы контролировать его и знать, как себя вести.

Научная дисциплина, которая изучает причины возникновения конфликтов и ищет пути их преодоления, называется конфликтологией. Её основы заложил ещё Карл Маркс. Десятки лет многие умы раскладывали всё по полочкам, и теперь мы можем легко и просто разобраться в том, что происходит вокруг, и как на это реагировать.

Существует пять стратегий поведения для участников конфликта. После того, как вы поймёте как они работают на деле, самой сложной задачей станет выбор стратегии.

#1 Соперничество

Выбирая эту стратегию, вы должны отдавать себе отчёт в том, что можете как выиграть, так и проиграть. Соперничать нужно осторожно, даже в крайних случаях. Желательно быть уверенным в своих силах.

Ставить «всё на зеро» можно в ситуации, когда вас загнали в угол, и вам ничего не остаётся, кроме как вступить в противостояние. Это то, что мы называем «открытым и острым конфликтом». Например, когда мужчине важно защитить девушку от грубой агрессии (вплоть до физической), или когда человеку необходимо продемонстрировать власть и силу.

Важно учитывать самый весомый минус этого способа – сложно сохранить хорошие отношения с оппонентом.

#2 Избегание

Да, ничего не делать – это тоже позиция. Часто – наиболее выигрышная и мудрая! К примеру, когда предмет спора «того не стоит». Когда кажется, что этот цвет платья подруге категорически не идёт, но это не стоит того, чтобы с ней поругаться.

Или когда вы чувствуете, что не владеете достаточной информацией для победы. Или когда вы потеряли контроль над эмоциями и включились в конфликт настолько, что стоит взять тайм-аут, выдохнуть. Избегание может быть промежуточным звеном между эмоциональным конфликтом и переговорами за столом.

#3 Приспособление

Приспособление очень похоже на избегание, но в этом случае человек внешне принимает сторону оппонента. Чаще всего эта стратегия бывает полезна в конфликтах с начальством. Человек просто приспосабливается к сложившейся ситуации, ждет её угасания. Этот путь лучше других работает с женщинами в период ПМС. Ведь все мы отлично знаем, что «он пройдёт сам собой». И тут лишним будет применять, скажем, соперничество.

#4 Компромисс

Это и есть вышеупомянутый стол переговоров. Эта модель поведения применима для равных оппонентов. Тут не будет выигравших и проигравших, каждый уйдёт удовлетворённым исходом спора, хотя и придётся чем-то поступиться. Именно эту стратегию психологи предлагают при решении семейных конфликтов.

Компромисс не выйдет найти в ситуациях, не поддающихся контролю по разным причинам.

#5 Сотрудничество

Это ещё один столп прочной семьи. Если муж и жена будут сотрудничать, то в этом процессе родятся новые идеи, причины уважать и любить друг друга ещё больше.

Конечно, не только в семейных конфликтах применима эта стратегия. Её идея в том, что оппоненты становятся партнёрами. Они вместе работают над решением вопросов, проблем. Происходит обмен опытом, вследствие чего может сформироваться сильная команда. Но для этого нужно терпение, мудрость, умение слушать и слышать друг друга, способность быть гибким.

Многие психологи именно этой стратегии отдают первое место в хит-параде способов разрешения конфликтов.

И ещё три важные вещи.

  • 1Если вы хотите выйти из спора победителем, держите эмоции под контролем. Максимально исключите их влияние на слова и действия. Стремитесь к полному спокойствию. Без этого никакая стратегия не приведёт вас к победе в конфликтной ситуации.
  • 2Огромное количество спорных ситуаций можно избежать ещё на стадии их зарождения с помощью юмора и просто доброго отношения к людям.
  • 3Работайте над самооценкой. Человеку с неадекватной самооценкой сложно контролировать развитие конфликтной ситуации. На какой-то её стадии он обязательно сорвётся в «надумывание» и «додумывание», а это вызовет неадекватное поведение, которое только усугубит ситуацию.

Если вам сложно выдерживать конфликты, воспринимайте их как возможность увидеть и укрепить свои слабые места. Не бойтесь их, а наоборот, встречайте с интересом. Меняйтесь в лучшую сторону и будьте благодарны оппонентам, которое на короткое время занимают позицию ваших проводников к лучшей версии себя.

(5554)

comments powered by HyperComments
Олеся Богуцкая

практикующий психолог, член Ассоциации Психологов и Психотерапевтов РМ, член Ассоциации практических психологов ГИПНАРТ

Другие статьи на эту тему